CENY
Pokud není dohodnuto jinak, řídí se kupní cena aktuálním ceníkem společnosti uvedeným na webových stránkách. Veškeré ceny včetně akčních platí do odvolání nebo vyprodání zásob.

Výjimečné situace:  Pokud se z důvodu náhlé změny kursu CZK vůči USD nebo EUR nebo neočekávané změny obchodních podmínek výrobce nebo distributora daného produktu na českém trhu neočekávaně a výrazně změní cena nebo možnosti dodání produktu, je dodavatel oprávněn odmítnout plnění automaticky potvrzené objednávky.

OBALY PRODUKTŮ
Prodávající odpovídá za to, že obaly dodávaných produktů splňují všechny zákonné požadavky. Na etiketě je uvedeno úplné složení produktu a návod k použití.

Text odpovídá textu schválenému státní autoritou. Pokud se návod k použití nevejde na etiketu, je uveden v příbalovém letáku, a tvoří tak jeho nedílnou součást.

Na štítku s čárovým kódem je vždy vyznačeno datum minimální trvanlivosti přípravku. Prodávající prohlašuje, že jakožto dovozce obalů má uzavřenu smlouvu o sdruženém plnění dle §13 odst. 1c) zákona o obalech se společností EKO-KOM a.s., pod klientským číslem F05010004. -CKHI.Int. a KS200540000543.- Nobilis Tilia.

DODACÍ LHŮTY
 Doba vyřízení objednávky je zpravidla:
- 1 až 3 pracovní dny ode dne přijetí objednávky (je-li všechno objednané zboží skladem)
- do 5-ti pracovních dní (není-li některé zboží momentálně skladem)
 U objednávky, která obsahuje výrobky, které jsou svým charakterem vzácnější (jedná se např.o některé druhy rostlinných olejů), se může dodací lhůta prodloužit až na 10 pracovních dnů. V takovém případě Vás budeme kontaktovat a navrhneme individuální přístup.  Při platbě převodem začíná běžet expediční lhůta v okamžiku připsání částky na náš účet.

KVALITA ZBOŽÍ:
Prodávající ručí za kvalitu dodaného zboží do uvedeného data spotřeby výrobku.
Podmínkou odpovědnosti prodávajícího za vady je dodržení přiměřených skladovacích podmínek pro produkty : teplota v rozmezí 5-25°C, výrobky nesmějí být vystaveny přímému slunci ani mrazu. Prodávající neodpovídá za vady na kvalitě způsobené nepřiměřeným skladováním.

Většina surovin ve výrobcích je z přírodních látek, které mohou vykazovat v závislosti na počasí i jiných vlivech přirozené drobné odchylky v látkovém složení, chuťových, čichových či barevných kvalitách. Tyto drobné odchylky jsou přírodním jevem, nejsou známkou nedostatečné kvality výrobků a důvodem k reklamaci.

 VZORKY:

Samozřejmostí je, že ke každé objednávce zasíláme vzorečky na vyzkoušení. Samostatně lze vzorky získat v kamenném obchodě v centru Náchoda.

Samostatné  vzorečky a katalogy bez objednávky poštou nezasíláme. V této záležitosti se prosím obracejte na jednotlivé výrobce a dovozce.